L’actu des banques

L’heure est à la numérisation des services bancaires aux entreprises

Ces dernières années, la plupart des banques et des caisses d’épargne ont mis l’accent sur la banque de détail dans leurs projets de digitalisation. La banque d’entreprise doit maintenant suivre, car elle représente un secteur d’activité important pour la plupart…

Les banques sur la voie d’un meilleur service clients

Les banques doivent offrir un meilleur service pour inspirer et fidéliser les clients. Ces aspects sont indispensables au bon fonctionnement de ce type d’établissement. Cependant, comment mesurer la qualité de leur service ? L’importance de la qualité de service dans…