L’engouement pour le nouveau compte chèque de Google est énorme. Le groupe technologique, est-il le moteur des banques et de la concurrence ou la coopération est-elle un atout stratégique pour Citibank ? La recherche de réponses a commencé. L’annonce faite la semaine dernière par Google de lancer son propre compte chèque avec Citibank a secoué les derniers qui doutaient des ambitions de BigTechs dans le domaine bancaire, d’autant plus que Facebook introduisait simultanément un nouveau système de paiement.

Les BigTechs s’attaquent aux banques. Banques ou BigTechs ?

Pas étonnant alors qu’il y ait eu beaucoup de discussions sur les conséquences possibles au cours de cette semaine, malgré toutes les affirmations de Google selon lesquelles ils comptaient sur la coopération avec le secteur financier. Cependant, peu d’informations sont connues, mais pour les observateurs, la question principale est de savoir qui gagnera le plus de la coopération : Google ou Citibank ou la Stanford Coopérative Banque en tant que partenaire junior. Certains y voient un test et un exercice d’apprentissage pour Google, d’autres le début d’une migration majeure des consommateurs vers les grandes banques technologiques. Les premiers signes suggèrent cependant que contrairement à la carte Apple de Goldman Sachs, la marque de la banque est au centre de l’attention. Les banques sont réticentes à être des partenaires juniors et préfèrent profiter de la base d’utilisateurs de BigTech, mais ce calcul, fonctionne-t-il ? L’examen des contributions financières internationales passionnantes de cette semaine tente de trouver des réponses.

Positionnement stratégique de Citibank

Citibank semble avoir minimisé l’implication de Google dans le nouveau compte chèque, qui devrait être lancé l’année prochaine. La banque américaine considère cette coopération comme un argument de vente clé pour l’introduction d’un compte bancaire numérique sur un marché complexe et encombré. Elle cherchera toutefois à éviter de transférer le contrôle de son nouveau produit à Apple, comme le fait par exemple Goldman Sachs, Citi dit envisager de rendre les comptes courants disponibles via Google Pay dans tout le pays. L’accord a le potentiel d’étendre la portée et l’étendue de sa clientèle tout en complétant son investissement dans les médias numériques.

Banques en détresse.

Google prévoit des partenariats avec des institutions financières traditionnelles, notamment les institutions fournissant le secteur bancaire et le géant de la technologie fournissant les interfaces modernes. Une banque, doit-elle devenir partenaire de Google dès maintenant ? Sinon, Google les ignorera-t-il dans les résultats de recherche qui sont importants pour le secteur du numérique ? C’est clair jusqu’à présent que Google semble être en meilleure position et que la recherche de la bonne réponse par les banques pourrait s’avérer difficile, d’autant plus que les opinions divergent largement.

Nouvelles options pour les banques et les entreprises technologiques

Les grandes entreprises technologiques réorganisent les paiements depuis un certain temps déjà. Ce n’était donc qu’une question de temps avant qu’ils ne commencent à s’intéresser à d’autres facettes du secteur bancaire. Si la banque est réduite au bilan, un système de traitement des données et de vente, Google pourrait pénétrer dans ces deux derniers domaines en particulier. La partie réglementée présente peu d’intérêt. Du point de vue d’une banque, la combinaison pourrait contribuer à élargir considérablement sa clientèle, du point de vue de Google, il s’agit d’une entrée sur de nouveaux marchés au-delà de la publicité basée sur les données. En tout cas, la combinaison fournit un bon exemple de la manière dont de nouvelles opportunités s’ouvrent à la fois dans les vieilles industries et dans les industries liées aux grandes technologies qui ont le potentiel de changer le monde.

Tout est dans la moitié de l’histoire.

Chris Skinner a une fois de plus une opinion très tranchée sur les récentes activités des GAFAS alors que beaucoup voient les BigTechs sur la voie de la banque, il les voit chercher des partenariats avec les grandes banques, dans le but d’offrir de nouveaux outils numériques, plus simples pour la gestion des finances. Les comptes bancaires ne seraient pas au centre de l’attention, il voit tout cela avant tout comme une sorte de banque ouverte pour les Américains.

Autres sujets intéressants de la semaine financière

A mesure que les services bancaires deviennent plus complexes, il devient plus difficile de garantir une expérience client sans faille et une cohérence sur tous les canaux. Les institutions financières réagissent en utilisant des technologies numériques avancées et de nouveaux modèles commerciaux pour offrir une meilleure expérience au client. Cinq tendances en particulier pourraient devenir particulièrement importantes.

Comment la chaîne de blocage change-t-elle le secteur bancaire ?

La chaîne de blocage nécessite encore beaucoup de travail pour être intégrée efficacement dans les processus bancaires. L’évolutivité, l’interopérabilité et la consommation d’énergie ne sont que quelques exemples des défis à relever pour obtenir des résultats efficaces. Mais là encore, la technologie peut contribuer à rendre les banques plus pérennes dans de nombreux domaines. Comment la chaîne des blocs transforme les services bancaires et financiers ?

L’intelligence artificielle devient un facteur concurrentiel essentiel.

L’utilisation de l’intelligence artificielle : IA augmente et change constamment. La capacité de l’IA à collecter de vastes quantités de données pour l’analyse, la reconnaissance vocale, la perception visuelle, l’apprentissage, la réflexion, le raisonnement, la planification et la prise de décision est pratiquement illimitée. Les entreprises ont le choix, elles peuvent soit être en tête du secteur de la transformation numérique, soit risquer d’être laissées à la traîne par la concurrence.

Pas d’innovation sans culture de l’innovation

L’innovation ne signifie pas toujours quelque chose de nouveau et de cool pour les institutions financières. Des processus et des lignes directrices plus intelligents peuvent apporter davantage aux banques et aux caisses d’épargne. Encourager les employés à produire de nouvelles idées signifie créer de l’innovation pour tout le monde, mais aussi récompenser les gens pour leurs idées avec de l’argent et de la reconnaissance. Quatre points méritent une attention particulière.

Rapports des banques et des FinTechs.

La semaine dernière également, des rapports sur les activités du secteur financier ainsi que sur des institutions individuelles ont été publiés.

PayPal avec la plus grosse acquisition de l’histoire de la société

PayPal veut acheter Honey Science Corporation, elle a développé une extension de navigateur et une application qui permet aux clients de trouver des récompenses et des offres pour les achats en ligne : PayPal pour acheter la plateforme de récompenses en ligne Honey. Une banque britannique veut réduire le stress financier des étudiants ayant des chiots. En Angleterre, trois quarts des étudiants ont peur de manquer d’argent pendant leur premier semestre, selon une étude de la Barclays Banque. Pour réduire ce stress, la banque propose des leçons de câlins avec des chiots dans ses agences. Pour ceux qui ne peuvent pas y assister, le tout est également disponible en direct sur YouTube. En outre, des conseillers financiers sont disponibles pour donner des conseils financiers utiles.

La grande banque espagnole encourage un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

BBVA introduit une politique d'”extinction numérique” et encourage les employés à éteindre leur smartphone en dehors des heures de travail et à faire une pause dans leurs e-mails et autres messages. En outre, sauf dans des situations particulières, aucun message ne doit être envoyé entre 19 heures et 8 heures. Les réunions devraient également être limitées à 45 minutes, BBVA demande aux employés d’ignorer les courriels en dehors des heures de travail.

La banque canadienne s’appuie sur l’IA éthique.

La banque canadienne Scotiabank introduit un programme pour donner aux cadres supérieurs un aperçu des principes éthiques de l’utilisation de l’intelligence artificielle. Le programme de formation, développé avec une université, comprend la conception de l’IA, la prise de décision avec l’analyse, la dynamique des données, les réglementations en matière d’information et de confidentialité, et les derniers développements de la recherche et de la technologie dans le domaine de l’IA.

Première carte de crédit biométrique en Suisse

La société suisse Cornèrcard, en collaboration avec Gemalto et Visa, a lancé la première carte de crédit du pays avec un lecteur d’empreintes digitales biométriques.

PayPal investit dans les monnaies cryptées.

PayPal a rejoint un tour de financement pour TRM Labs. La “Commencez” est conçue pour aider les institutions financières à tirer parti des opportunités associées aux monnaies cryptées en atténuant les risques, PayPal investit dans une “Commencez de conformité” aux normes de cryptologie monétaire TRM.

La banque belge veut attirer les non-clients sur son application.

KBC ouvre son application mobile pour les non-clients et offre un accès à une gamme de services tiers non bancaires. Par exemple, les utilisateurs de l’application peuvent payer des tickets de transport public ou des frais de stationnement. Toutefois, l’offre doit être élargie pour inclure d’autres services. Dernier point, mais non des moindres : cela, servira-t-il de modèle pour les prochaines élections générales ? Pendant la campagne électorale, le parti travailliste a mis au point un vaste programme bancaire pour le peuple. Les autres partis de ce pays utiliseront ces idées lors des prochaines élections générales : les travailleurs promettent d’interdire les frais de guichet automatique, de mettre fin aux fermetures de succursales et de créer une banque postale.