Les grandes banques internationales considèrent les offres bancaires ouvertes et les solutions d'écosystème dans le segment des entreprises comme une mesure stratégique importante sur la voie de la
transformation numérique des services bancaires aux entreprises. L'objectif est de parvenir à une augmentation significative des revenus.
L'Open Banking est conçu pour permettre aux entreprises clientes de partager des données financières avec des banques et des tiers, et d'effectuer des transactions en toute sécurité. Grâce à des plateformes d'écosystème et des interfaces API, les banques peuvent offrir aux entreprises clientes des services simplifiés dans des domaines tels que la comptabilité, le rapprochement des factures, la gestion des liquidités et la gestion des comptes.
Afin d'examiner les objectifs et les activités d'introduction de solutions bancaires ouvertes dans les services bancaires aux entreprises, Accenture a mené une enquête auprès de plus de 750 dirigeants de banques internationales, de petites et moyennes entreprises (PME) et de grandes sociétés dans 11 pays.
Les attentes des entreprises clientes en matière d'Open Banking
Les entreprises ont les mêmes attentes à l'égard des banques que les particuliers. L'accent est mis principalement sur des processus plus innovants et sur une expérience client meilleure et plus fluide. Environ 30 % des dirigeants de grandes entreprises interrogés dans le monde entier considèrent l'accès pratique à
des services bancaires innovants comme le plus grand avantage des écosystèmes de
plates-formes bancaires ouvertes. Et 23 % des dirigeants de petites et moyennes entreprises (PME) partagent cette opinion.
Les entreprises clientes veulent toucher plus de clients et de partenaires commerciaux avec des offres bancaires ouvertes et optimiser simultanément les processus. Les responsables interrogés estiment que les domaines d'activité des opérations de paiement, du financement et de la gestion des liquidités sont ceux qui bénéficient le plus des solutions bancaires ouvertes.
Sur le marché allemand, les PME prévoient des améliorations grâce à la banque ouverte, notamment dans les domaines des opérations de paiement (37 %) et de la gestion de la trésorerie (23 %), tandis que les grandes entreprises prévoient des améliorations notamment dans le domaine de la gestion de la trésorerie (20 %).
Les entreprises clientes utilisent déjà les services de la plate-forme
Rien qu'en Europe, environ un tiers des entreprises clientes utilisent déjà des services de plate-forme basés sur l'API. 43 % d'entre eux prévoient de rejoindre une telle plate-forme en 2019. Le partenaire privilégié est la banque principale de l'entreprise. Au niveau mondial, 72 % des grandes entreprises clientes et environ 65 % des PME préfèrent leur banque comme partenaire. Seule une petite proportion de 15 % des personnes interrogées préférerait travailler avec un fournisseur de technologie en dehors du secteur bancaire.
Cette tendance s'applique également à l'Allemagne, où 72 % des entreprises interrogées rejoindraient des écosystèmes bancaires ouverts en coopération avec leur banque. Cependant, 23 % d'entre eux choisiraient un prestataire non bancaire pour cela.
Des investissements importants dans le secteur bancaire ouvert sont prévus
Selon l'étude, environ 90 % des banques prévoient de proposer à leurs clients entreprises des services basés sur la banque ouverte. Les banques européennes prévoient d'investir jusqu'à 20 millions de dollars dans ce domaine. Au niveau mondial, environ un quart des banques interrogées ont l'intention d'investir plus de 20 millions d'USD dans la mise en place de plateformes commerciales ouvertes et le développement de services avec des fournisseurs tiers. L'objectif est également de sonder les cas d'utilisation possibles.
Les entreprises attendent beaucoup de l'Open Banking en termes de revenus
Les attentes des banques en ce qui concerne les revenus à obtenir par le biais de nouvelles sources de revenus sont élevées :
54 % des grandes banques mondiales et 46 % en Europe s'attendent à ce que l'ouverture des banques augmente leurs bénéfices jusqu'à 10 %.
Plus d'un tiers des clients interrogés dans le monde entier s'attendent à une augmentation allant jusqu'à 20 %.
En Europe, pas moins de 43 % des banques s'attendent à une telle croissance grâce à l'ouverture des banques.